{"id":7878,"date":"2025-09-29T13:10:49","date_gmt":"2025-09-29T12:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/2gezer.fr\/?p=7878"},"modified":"2025-09-29T13:19:25","modified_gmt":"2025-09-29T12:19:25","slug":"salesforce-winter-26","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/2025\/09\/29\/salesforce-winter-26\/","title":{"rendered":"Salesforce Winter 26"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La release Salesforce Winter 26 arrivent dans vos Organisations ! <br>L&rsquo;\u00e9quipe 2Gezer l&rsquo;a pass\u00e9e en revue et nous vous livrons ici les  points qui ont attir\u00e9 notre attention mais \u00e9galement les points de vigilance ! <br><br>Sans surprise, les nouveaut\u00e9s sur les Agents sont bien l\u00e0 ! <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Rappel du calendrier ! <\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" data-attachment-id=\"7886\" data-permalink=\"https:\/\/2gezer.fr\/en\/2025\/09\/29\/salesforce-winter-26\/image-60\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?fit=1920%2C1080&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1080\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"image\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?fit=1024%2C576&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=1024%2C576&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-7886\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=1024%2C576&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=768%2C432&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=1536%2C864&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?resize=1200%2C675&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png?w=1920&amp;ssl=1 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udd0d<strong> Nouveaut\u00e9s cl\u00e9s de Winter \u201926<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. AI &amp; Agentforce <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce for Service (IT Service)<\/strong> : une console d\u00e9di\u00e9e pour la gestion des tickets internes, avec d\u00e9tection d\u2019incidents, portail employ\u00e9, int\u00e9gration Slack, et analyse de la cause racine<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Grid<\/strong> : interface de type tableur pour prototyper ou ex\u00e9cuter des workflows AI combinant donn\u00e9es CRM, action, prompts et agents. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse de PDF dans les prompts<\/strong> : possibilit\u00e9 de donner en entr\u00e9e des PDFs aux prompts (ex : contrats, factures) pour que l\u2019agent puisse extraire des donn\u00e9es structurelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Citations automatiques dans les r\u00e9ponses<\/strong> : tu peux configurer tes prompts pour qu\u2019ils renvoient des liens cliquables vers les documents sources utilis\u00e9s, renfor\u00e7ant la transparence. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Progress indicators pour Agentforce Service<\/strong> : le chat montre visuellement que l\u2019agent IA est en train de \u201cpenser\u201d \/ travailler, avec des animations et des messages d\u2019attente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Flow &amp; Automatisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comparaison de versions de Flow<\/strong> : tu peux comparer deux versions d\u2019un m\u00eame flow pour voir ce qui a chang\u00e9 (formules, \u00e9l\u00e9ments, etc.) \u27f6 utile pour audit \/ debug. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nouveau debug pour Screen Flows<\/strong> : l\u2019outil de debug s\u2019\u00e9tend aux \u00e9crans (layouts + canvas), plus pratique pour tester directement les flows interactifs. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Action Hub dans l\u2019App Automatisation<\/strong> : un espace central o\u00f9 l\u2019on retrouve toutes les actions invocables (custom, standard) dans les flows. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Send Email am\u00e9lior\u00e9<\/strong> : la nouvelle action \u201cSend Email\u201d permet de combiner plusieurs sources de destinataires (variables individuelles + collections). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9cision guid\u00e9e par AI (AI-Driven Decision Element)<\/strong> : la possibilit\u00e9 de laisser l\u2019IA d\u00e9cider quel chemin prendre dans un flow, en fonction du texte \/ contexte, sans programmation manuelle de crit\u00e8res complexes. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tables de donn\u00e9es dans Screen Flow<\/strong> : support des collections d\u00e9finies en Apex pour afficher des donn\u00e9es complexes dans un composant tableau natif. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Administration &amp; UX<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tri multi-colonnes dans les List Views<\/strong> : les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais trier les listes par jusqu\u2019\u00e0 5 colonnes (GA). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorations de Field History Tracking<\/strong> : nouvelle page de gestion dans Setup pour g\u00e9rer les champs trac\u00e9s, mettre en \u00e9vidence les champs sensibles \/ \u201chigh risk\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suppression automatique de la licence de Permission Set<\/strong> : lorsqu\u2019on retire un <em>Permission Set<\/em> ou un <em>Permission Set Group<\/em>, la licence associ\u00e9e est automatiquement lib\u00e9r\u00e9e si non utilis\u00e9e ailleurs. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Refonte des exportations de rapports CSV (s\u00e9curit\u00e9)<\/strong> : option b\u00eata pour d\u00e9sactiver les formules dans les exportations CSV (ex : emp\u00eacher que les cellules d\u00e9butant par \u00ab\u00a0=\u00a0\u00bb soient interpr\u00e9t\u00e9es).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lignes de r\u00e9f\u00e9rence dans les tableaux de dashboard<\/strong> : tu peux ajouter des lignes de rep\u00e8re (benchmarks, seuils) dans les graphiques de dashboard. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>ICU local formats<\/strong> : l\u2019alignement avec les formats r\u00e9gionaux (dates, nombres) est renforc\u00e9, pour les orgs anciens cela peut impacter les int\u00e9grations \/ affichages.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Sales Cloud \/ Revenue \/ Marketing \/ Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recherche de compte propuls\u00e9e par IA<\/strong> : g\u00e9n\u00e9ration des insights strat\u00e9giques sur les comptes, auto-remplir champs, acc\u00e9l\u00e9rer la connaissance client. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pilotage de pipeline \/ recommandations d\u2019actions<\/strong> : Salesforce dans Slack ou dans le CRM sugg\u00e8re les prochaines actions \u00e0 faire apr\u00e8s une r\u00e9union client, relance, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email-to-Case : limite quotidienne<\/strong> : d\u00e9sormais, un seul case ne peut recevoir que 250 emails entrants sur une p\u00e9riode de 24 heures (rolling) pour \u00e9viter les boucles infinies. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion SLA plus flexible<\/strong> : priorisation des cas selon le temps restant, possibilit\u00e9 de mettre en pause des jalons individuels, etc. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Extended support pour commerce &amp; donn\u00e9es unifi\u00e9es<\/strong> : connecteurs \u201czero copy\u201d pour activer des donn\u00e9es externes en temps r\u00e9el dans Data Cloud, notamment pour le e-commerce unifi\u00e9. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clean Rooms dans Data Cloud<\/strong> : collaboration s\u00e9curis\u00e9e et \u201cprivacy-safe\u201d entre parties externes sans exposer les donn\u00e9es sensibles. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f<strong> Points d\u2019attention &amp; actions recommand\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>The <strong>Workflow Rules et Process Builder<\/strong> sont d\u00e9sormais officiellement en fin de support : il faut acc\u00e9l\u00e9rer la migration vers Flow. <\/li>\n\n\n\n<li>Tester les <strong>formats r\u00e9gionaux \/ ICU<\/strong> dans un sandbox, surtout si ton org est ancien ou avec des int\u00e9grations. <\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des actions existantes <strong>Send Email<\/strong> dans les flows avec le nouveau mode \u201cSend Email am\u00e9lior\u00e9\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Tester les fonctions <strong>IA dans Flow<\/strong> (AI-Driven Decisions) avant de les mettre en production<\/li>\n\n\n\n<li>Examiner comment tes <strong>prompts Agentforce existants<\/strong> peuvent exploiter les capacit\u00e9s PDF \/ citation \/ extraction de donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La release Salesforce Winter 26 arrivent dans vos Organisations ! L&rsquo;\u00e9quipe 2Gezer l&rsquo;a pass\u00e9e en revue et nous vous livrons ici les points qui ont attir\u00e9 notre attention mais \u00e9galement les points de vigilance ! Sans surprise, les nouveaut\u00e9s sur les Agents sont bien l\u00e0 ! Rappel du calendrier ! \ud83d\udd0d Nouveaut\u00e9s cl\u00e9s de Winter [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":146619201,"featured_media":7890,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[699414233],"tags":[4259,97017],"class_list":["post-7878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce","tag-crm","tag-salesforce"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/2gezer.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Winter26-Release.webp?fit=1200%2C675&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pamgQt-234","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/146619201"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7878"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7889,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7878\/revisions\/7889"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7890"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/2gezer.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}