Salesforce Live France 2021

Cette année, le Salesforce Live 2021 s’est déroulé en vidéo à cause des mesures sanitaires. Après une introduction générale, chaque spectateur peut choisir son agenda entre les témoignages et les use case par des clients prestigieux, des démos sur les dernières releases et un live-chat pour poser ses questions. 2Gezer y a participé et a … Lire la suite Salesforce Live France 2021

De la Certification

Vous les voyez sûrement fleurir sur les réseaux sociaux professionnels. Les bravos, les belles histoires après des échecs, les champions plein de médailles. Et nous y allons aussi de notre pierre à l'édifice ! Chez 2Gezer Corp. nous voyons la certification avant tout comme une reconnaissance "officielle" des compétences de nos collaborateurs. La certification leur … Lire la suite De la Certification

Salesforce x LinkedIn

Dans le cadre d'une activité B2B, il semble plus qu'intéressant de conjuguer la puisssance du 1er réseau Professionel avec le numéro 1 du CRM B2B. Nous l'avons mis en place. On vous livre ici nos impressions sur la synchronisation de LinkedIn Sales Navigator Team et Salesforce. Tout d'abord, un zoom sur les licences, points d'attention … Lire la suite Salesforce x LinkedIn

B2B : Sales x ECOM

Après la spectaculaire transformation du commerce tel que nous le connaissions, nous, particuliers (Ecommerce, MCommerce, SocialCommerce, ...) - on parle de B2C - le secteur de la vente entre professionnels - on parle de B2B - en prend le chemin.Déjà en 2015 nous évoquions avec vous cette transformation dans un billet, on parlait alors de … Lire la suite B2B : Sales x ECOM

Méthodoffres

Chez 2Gezer Corp. les offres que nous proposons à nos Clients sont adossées à des méthodologies concrètes ! L'offre Sérénité Nous vous accompagnons dans le choix de votre plateforme CRM (par exemple 🚀).Notre connaissance du marché et des métiers relatifs à l'animation et relation client nous permettent de piloter votre RFI (request for information) et … Lire la suite Méthodoffres

Data

En 2017, The Economist titrait que "la ressource la plus précieuse n'est plus le pétrole mais la donnée". Depuis la donnée coule à flot. Zoom sur les donnée Clients : Données transactionnelles (fiche client, ventes), données de navigation Web (les pages vues, bannières publicitaires), les ouvertures et clicks de mails, les avis client, les appels … Lire la suite Data

Pourquoi Salesforce s’impose

Salesforce est la première plateforme CRM. Un coup d'oeil sur les parts de marché* suffit à rendre compte du phénomène : 17,3 % en 2019. La plateforme est également #1 sur l'ensemble des briques "historiques" du CRM > 44,2% sur la brique Service> 38,4% sur la brique Salesforce automation> 11,6% sur la brique Marketing automationAu … Lire la suite Pourquoi Salesforce s’impose

CRM Augmentée

Une des raisons de la création de 2Gezer Corp. est de pouvoir adresser des projets complexes que nous appelons "CRM multiclouds". C'est à dire des projets qui font au-delà de la simple mise en place d'un Cloud standard d'un CRM (type Salesforce automation, Customer Care, Marketing automation) pour interconnecter a minima deux "mondes". Ce sujet … Lire la suite CRM Augmentée