Pilier Data — Data 360, Tableau & MuleSoft
Vos données, prêtes à décider et prêtes pour l’IA
Les tableaux de bord se sont multipliés, et avec eux les écarts : deux directions ouvrent le même indicateur et n’y lisent pas le même chiffre. Un agent, lui, ne demande pas d’arbitrage : il prend la définition qu’il trouve et répond avec aplomb. Notre conviction : la valeur vient d’un référentiel d’indicateurs gouverné et d’un accès gouverné aux systèmes, le reste en découle.
Unifier
Un socle de données client, gouverné
Voir clair
Ce qui est utilisé, ce qui se contredit
Poser les définitions
Un indicateur, une définition gouvernée
Diffuser
La bonne métrique devant la bonne personne
Ouvrir le SI
Systèmes accessibles, de façon gouvernée
Data 360
Le socle qui alimente tout le reste : sans données client unifiées, pas de couche sémantique fiable ni de trajectoire Tableau Next qui tienne.
Mise en œuvre Data 360 = fondations de la donnée client
Un socle de données client unifié et gouverné, qui nourrit la couche sémantique (D2) et toute trajectoire Tableau Next (D4).
Ce que nous faisons
- Connexion des sources (CRM Salesforce, Marketing Cloud, systèmes tiers) dans Data 360
- Harmonisation et résolution d’identité : unifier les profils d’un même client dispersés entre systèmes
- Modélisation du socle de données, alignée sur votre modèle métier
- Accès fédéré aux données sans duplication (Zero Copy) quand la source le permet
- Définition de la gouvernance d’accès au socle : qui peut lire, écrire, activer quoi
Livrables
- Socle Data 360 configuré et alimenté en continu
- Profils client unifiés et dédupliqués
- Modèle de données documenté
- Plan de gouvernance des accès et de la qualité des données
Tableau
Audit du patrimoine analytique
Savoir ce qui sert vraiment, et ce qui vous contredit.
Ce que nous faisons
- Inventaire des classeurs, vues et sources, mesure de l’usage réel
- Détection des doublons et indicateurs contradictoires
- Analyse de la dette technique (sources obsolètes, calculs dupliqués)
- Revue des accès et des exports
Livrables
- Cartographie d’usage du patrimoine analytique
- Liste de décommissionnement priorisée
- Première version du référentiel d’indicateurs cible
Couche sémantique & référentiel d’indicateurs
Un indicateur, une définition y compris pour vos agents.
Ce que nous faisons
- Ateliers de définition avec les directions métier
- Modélisation dans la couche sémantique (métriques, dimensions, règles)
- Aplatissement des hiérarchies Salesforce pour le drill-down
- Gouvernance : cycle de validation d’un nouvel indicateur
Livrables
- Modèle sémantique déployé et documenté
- Dictionnaire d’indicateurs (propriétaire + définition)
- Procédure de gouvernance des évolutions
Déploiement Tableau Pulse
La bonne métrique devant la bonne personne, sans qu’elle la cherche.
Ce que nous faisons
- Sélection des métriques à pousser par population
- Configuration des abonnements, seuils, fréquence
- Recentrage des dashboards existants sur l’investigation
Livrables
- Jeu de métriques configuré et diffusé
- Plan d’abonnement par population
- Formation utilisateurs et guide de lecture
Trajectoire Tableau Next
Décider quoi migrer, quoi reconstruire, quoi abandonner.
Ce que nous faisons
- Écart entre l’existant et l’architecture cible (Data 360 + Semantics)
- Classement du patrimoine : migrer / reconstruire / abandonner
- Preuve de concept sur un domaine représentatif
Livrables
- Étude d’impact et arbitrage documenté
- POC fonctionnelle sur un domaine
- Trajectoire chiffrée et séquencée
MuleSoft
95 % des DSI citent l’intégration comme le principal obstacle à l’efficacité de l’IA. Un agent ne vaut que ce que valent les systèmes auxquels il a accès.
Cartographie d’intégration & exposition API
Savoir quels flux méritent d’être gouvernés, utile même sans changer d’outillage.
Ce que nous faisons
- Inventaire des flux existants, y compris les échanges artisanaux
- Analyse de criticité et de fragilité
- Définition de la cible d’exposition (quelles APIs, quel contrat)
Livrables
- Cartographie des flux et analyse de criticité
- Catalogue d’APIs cible avec contrats d’interface
- Trajectoire de mise en œuvre chiffrée
APIs prêtes pour les agents (MCP / Topic Center)
Ouvrir vos systèmes aux agents, sans ouvrir vos systèmes.
Ce que nous faisons
- Transformation des APIs existantes en assets exploitables par des agents (MCP)
- Publication dans un catalogue gouverné (accès, sécurité, conformité)
- Documentation et transfert aux équipes d’intégration
Livrables
- 3 à 5 APIs exposées et gouvernées
- Politiques de sécurité et contrôle d’accès configurées
- Tableau de suivi de conformité
Périmètre, durée et budget sont cadrés ensemble selon votre contexte, parlons-en. Hors licences Tableau, Data 360 et plateforme d’intégration.
D0 est un prérequis technique recommandé pour D2 et D4 si votre Data 360 n’est pas encore en place ; D1 et D3 peuvent s’appuyer sur votre patrimoine Tableau existant sans attendre D0. D3 suppose par ailleurs un référentiel d’indicateurs (construit en amont ou via D2).
Les fonctionnalités produit citées évoluent rapidement : nos engagements portent sur la méthode et les livrables.
Un agent sans définitions gouvernées répond de façon plausible, mais fausse
Posons ensemble les fondations qui rendent votre donnée fiable pour vos équipes et pour vos agents.