Nous menons vos projets qui transforment vos organisations et vos plateformes applicatives.
We help you shine
La Transformation Digitale engendre des changements profonds, aucun secteur et aucune activité ne sont épargnés et doivent se réinventer.
Les Entreprises (vous !) font donc face à une double défi
# propulser de nouveaux services et usages
# supporter, maintenir, moderniser leur « legacy »
2GEZER adresse parfaitement ces deux volets de la transformation.
Notre connaissance des Métiers de la chaine de valeur Client (CRM) et de la plateforme numéro 1 Salesforce couplée à notre expertise dans l’unification des Systèmes d’Informations (ETL,) pilotée par la Donnée fait de nous votre Partenaire #1.
Notre positionnement historique sur le CRM fait de 2GEZER une référence sur les chaines de valeurs Client et Produit
Nous vous accompagnons dans vos réflexions et choix stratégiques et projets opérationnels en intégrant vos nouveaux usages dans votre système d’information existant.
Nous digitalisons vos processus métier grâce à la plateforme CRM #1 Salesforce dont nous sommes partenaire RIDGE et sur laquelle nos consultants Zèbres sont certifiés
Notre pôle Data vous accompagne pour prendre soin de vos données !
Intégration, interconnexion, conseil en référentiel – PIM, MDM.
Une expertise reconnue par l’Editeur
Prêt ?
Faisons quelque chose de nouveau ensemble
Notre terrain de jeu
# Marketing
Emailing, parcours automatisés, ciblage ad’hoc
# Commerce
CRM, automation des forces commerciales, suivi des interventions
# Service
Service Client, care ou business, omnichannel, CTI
# Data
Design de référentiels, activation data, interconnexion (API, ETL, BUS)
afin d’adresser la totalité des aspects de vos transformations nous développons une expertise sur les domaines transverses
# Pilotage
organisation agile (PO/SM), forfait, PMO
# Développement et Intégration
Salesforce, ETL
# Architecture
démarches d’urbanisation, architectures complexes
Sales Cloud
permet l’automatisation de votre force de vente, couplé à Revenue Cloud (aka CQP & Billing) vos commerciaux bénéficient d’une suite performance pour piloter, gérer et améliorer leur travail et booster leurs ventes !
Notions
Prospects, Clients et contacts, opportunités, Rapports, Tâches
Références 2Gezer
Face à Face, Cultura, DEKRA AS, U’RSELF, …
NB : allez plus loin en productivité avec Aircall et digitalisez vos devis et factures avec Sofacto
Marketing Cloud
permet l’automatisation de parcours client B2B ou B2C
Notions
Ciblage, emailing, SMS, Parcours, Contacts, Optin, …
Références 2Gezer
Stand Privé, Cultura, Relax Massage, B’Coworker, Aviron Bayonnais, 36h Immo
NB : Sales Cloud couplé à Pardot B2B permet d’aligner Marketing & Ventes !
Service Cloud
permet d’obtenir une vision 360 Client et gérer la satisfaction
Notion
Demandes / réclamations, Clients
Références 2Gezer
Cultura
NB : propulser une relation 360 avec Omnichannel + Aircall
Field Service
gérer vos demandes d’intervention, vos équipes sur le terrain grâce au duo Service Cloud x Field Service