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Pourquoi Salesforce s’impose
Salesforce est la première plateforme CRM. Un coup d’oeil sur les parts de marché* suffit à rendre compte du phénomène : 17,3 % en 2019. La plateforme est également #1 sur l’ensemble des briques « historiques » du CRM > 44,2% sur la brique Service> 38,4% sur la brique Salesforce automation> 11,6% sur la brique Marketing automation…
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Spring ’26 Salesforce : 5 Features Clés Améliorant votre CRM
Découvrez les nouveautés de la release Spring ’26 de Salesforce : Nos 5 features favorites Chez 2Gezer, en tant que partenaire Salesforce certifié basé à Bordeaux, nous sommes toujours à l’affût des dernières innovations pour optimiser les processus CRM, IA et data de nos clients. La release Spring ’26, déployée en février 2026, apporte une…
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Salesforce Winter 26
La release Salesforce Winter 26 arrivent dans vos Organisations ! L’équipe 2Gezer l’a passée en revue et nous vous livrons ici les points qui ont attiré notre attention mais également les points de vigilance ! Sans surprise, les nouveautés sur les Agents sont bien là ! Rappel du calendrier ! 🔍 Nouveautés clés de Winter…
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RevOps
Alignez vos équipes, décloisonnez votre entreprise : performez ! Imaginez vos Equipes Marketing, Commerce et Service Client travaillant de concert pour la réussite de vos Clients et de votre Entreprise. Qu’est-ce que RevOps (Revenue Operations) ? RevOps est une approche stratégique qui consiste à unifier les processus, outils et données des équipes marketing, ventes et…
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Summer ’25
Salesforce ☀️ La version estivale notre CRM préféré arrive ! Voici quelques nouveautés qui ont attiré notre attention. Pour information, n’hésitez pas consulter la release note. Pour rappel la time-line de déploiement 👇 MARKETING Cloud Account Engagement (MCAE aka Pardot) un nouveau canal sera disponible : l’arrivée de WhatsApp dans vos campagnes marketing ! Evidemment…
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CREST Partner
Nous sommes ravis d’annoncer notre statut de partenaire Salesforce CREST. Connu anciennement sous le nom de statut Gold, le statut Crest représente l’un des niveaux le plus élevé des partenaires dans l’écosystème Salesforce et une expertise de pointe en matière de conseil Salesforce. Qu’est-ce qu’un partenaire de conseil Salesforce Crest ? Le programme de partenariat…
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API Calling
Il est désormais possible de faire des appels API depuis les Flows Salesforce sans écrire une ligne de code ! Pour 2Gezer il est important de donner le plus d’autonomie possible à nos clients. La possibilité de connecter Salesforce à des systèmes distants sans écrire de code APEX renforce la maintenabilité de la plateforme et…
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Awards CSAT ’24
Fin février 2024, dans la récente Salesforce Tower de Dublin se tenaient les Partners Days. Lors de cet événement les partenaires sont mis à l’honneur et 2GEZER a eu le privilège de se voir remettre l’Award CSAT 2024.
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Gérer vos rdv avec salesforce
SALESFORCE SCHEDULER https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.ls_overview.htm&type=5 Il est important pour les clients de pouvoir prendre des rendez-vous de la plus simple des manières. Pour les collaborateurs, la prise de rendez-vous peut impliquer diverses propriétés à prendre en compte et à synchroniser. Pour aider les utilisateurs à planifier efficacement leurs réunions, Salesforce propose son outil Salesforce Scheduler : des…
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Data
En 2017, The Economist titrait que « la ressource la plus précieuse n’est plus le pétrole mais la donnée ». Depuis la donnée coule à flot. Zoom sur les donnée Clients : Données transactionnelles (fiche client, ventes), données de navigation Web (les pages vues, bannières publicitaires), les ouvertures et clicks de mails, les avis client, les appels…
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C’est live !
2Gezer, c’est avant tout des Consultants Experts qui propulsent pour nos Clients des plateformes IT (CRM, Référentiels, OMS, …) et/ou des organisations (réorganisations, créations, rituels, …). Nous avons l’ambition de faire les choses différemment mais nous les faisons ! Nos consultants sont certifiés produits et/ou experts d’un domaine fonctionnel. Cela nous permet d’accompagner nos Clients…
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CRM Augmentée
Une des raisons de la création de 2Gezer Corp. est de pouvoir adresser des projets complexes que nous appelons « CRM multiclouds ». C’est à dire des projets qui font au-delà de la simple mise en place d’un Cloud standard d’un CRM (type Salesforce automation, Customer Care, Marketing automation) pour interconnecter a minima deux « mondes ». Ce sujet…
Allons plus loin ensemble !
nous accompagnons des dizaines de sociétés telles que les vôtres